Expéditions et retours
Toute commande passée sur notre site ou par téléphone est livrée sur rendez-vous, par nos propres livreurs, avec le matériel adapté à chaque produit et par l'agence adaptée à la commande.
La livraison se déroule du Lundi au Samedi à l'adresse donnée lors de la commande. Nous ne livrons pas les dimanches.
Nous livrons partout en Europe : France, Allemagne, Pays-bas, Italie, Belgique, Espagne, Luxembourg etc...
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les produits en stock, signalés par la mention " disponible", bénéficient d'une livraison sous un délai de 2 à 14 jours ouvrables suivant les saisons Attention : ce délai est annoncé sous réserve qu'un rendez-vous ait pu être pris avec le client pour la réception des produits.
Nos services de planification vous contactent sous 24h ouvrables pour organiser le rendez-vous de livraison.
Moyens de livraison
Les produits en vrac ou en grande quantité sont livrés avec des camions de taille importante, veuillez vérifier que la livraison est possible chez vous compte tenu des dimensions présentées sur la page suivante.
Bois de chauffage
Le bois de chauffage en vrac est livré avec un camion 26T équipé de containers divisés en compartiments de 6 stères, ceci justifie que les frais de livraison sont offerts à partir de 5 stères commandés. Nous organisons des tournées de livraison comprenant 48st de bois, à l’aide du camion suivant.
Pour les commandes urgentes ou les endroits difficiles d’accès nous livrons à l’aide d’un camion de taille inférieure contenant jusqu’à 10st.
Dimensions du camion 12T :
Longueur : 7m80
Largeur : 2m40
Hauteur : 3m10
Hauteur de la benne levée : 5m30
Granulés de Bois
Nous livrons les granulés de bois en sac à l’aide d’un véhicule utilitaire pour les quantités inférieures à 2T et un camion de 19T pour les quantités supérieures.
Les sacs de granulés sont déchargés et rangés dans l’endroit de stockage désiré, sous réserve d’accessibilité pour le livreur. Nous pouvons ranger les sacs de granulés dans des lieux difficiles.
Dimensions du camion de livraison de granulés, bois sur palettes et pellets box:
Largeur : 2m50
Longueur : 9m
Hauteur : 3m15
Granulés de bois en vrac par camion souffleur
Le granulé de bois en vrac est livré avec un camion souffleur entièrement dédié cet usage. Il est doté d’un équipement de pesée embarquée, certifiant la quantité exacte livrée. Nous pouvons livrer les silos de stockage équipés de bouches de type pompier diamètre 100 mm et 80 mm et les bouches de type allemande ou autrichiennes. Nous connectons également un aspirateur sur la seconde bouche pour aspirer les poussières crées lors du déchargement.
Dimensions du camion de livraison de granulés en vrac :
Largeur : 2m55
Longueur : 11m50
Hauteur : 3M80